Refund policy

Dernière mise à jour : le 25/08/2026

DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un droit de retour dans les 14 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande (nonobstant la faculté d’exercer ledit droit dès la conclusion du contrat de vente) pour retourner, à ses frais et risques exclusifs le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s) à l’adresse suivante :

BCMAILLE3D
Service Logistique E-Commerce
37 rue Louis Ranvier
42300 ROANNE

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit procéder au retour des Produits depuis le lien de retour disponible depuis le lien "Commandes" dans son compte client. Lorsque le délai légal de rétractation de 14 jours expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les Produits retournés doivent être intacts, non portés, complets et emballés dans leur emballage d’origine. Le Client doit retourner les Produits au Vendeur, au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de sa décision de se rétracter.

BCMAILLE3D remboursera les Produits retournés au Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle les Produits auront été réceptionnés en retour du Client. Le remboursement égal au prix facturé pour le Produit plus les frais de livraison (hors frais de retour) sera effectué selon le même moyen de règlement utilisé par le Client pour la commande (par référence à l’article 5 des Conditions générales de vente).